Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes nos commandes sont fabriquées à la demande afin de limiter le gaspillage et de vous proposer des créations uniques.
Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, promotions exceptionnelles), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont généralement :
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France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
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Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions logistiques.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la réexpédition du colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous recevez un produit incorrect, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception estimée du colis.
Nous étudierons votre demande et proposerons une solution adaptée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :